Livraison

Livraison classique : la solution économique


Livraison à 1 chauffeur-livreur

La Livraison vous est OFFERTE (hors Corse et îles).

La Commande est expédiée sous 48 à 72h pour les produits en stock ou à réception pour les produits en fabrication (hors week-end et jours fériés).

La livraison s'effectue, sous 48 à 72h après l'expédition, en rdc devant la première porte de votre maison ou au pied de votre immeuble sur la chaussée : par 1 chauffeur-livreur qui dépose les colis au pieds du camion et ne participe pas à la manutention (prévoir de l'aide).

Le Client prend en charge la manutention des colis  depuis le camion de livraison jusqu'à l'intérieur de son domicile.

Les emballages ne sont pas repris par le livreur.

Prise de rendez-vous :

À réception des colis le transporteur contacte le Client afin de choisir avec lui le jour de la livraison.

La livraison a lieu les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00.

À noter : Le délai de livraison cours à l'expédition du produit. Le Client se doit de vérifier impérativement le bon état de la marchandise avant de signer le bon de livraison au transporteur.



Livraison premium* : l'option confort


Livraison à 2 chauffeurs-livreurs

La Livraison s'effectue sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement, pour tous les produits affichés en stock et à réception, pour les produits en fabrication.

La livraison s'effectue à l'intérieur de votre domicile jusque dans la pièce de votre choix : par 2 chauffeurs-livreurs spécialisés qui déposent les produits dans la pièce de votre choix (vous n'avez rien à faire).

Cette livraison comprend le déballage, l'installation du canapé hors montage et assemblage.

Les emballages sont repris par les livreurs.

Prise de rendez-vous :

À réception des colis le transporteur contacte le Client afin de convenir avec lui du jour de la livraison.

La livraison à lieu les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00.

* La livraison Premium n'est valable qu'en France métropolitaine, Corse, îles de Ré et d'Oléron.

Si vous aviez choisi la livraison Premium, vous devez vérifier les dimensions de tous les accès menant à votre maison ou appartement : portes, escalier, ascenseur, afin d'être sûr que la livraison est réalisable.



À savoir

Il est impératif de vérifier le bon état de la marchandise, vous ne devez en aucun cas émarger le bon de livraison sans vérifications préalables.

L'émargement du bon de livraison doit être fait par le Client et par lui seul, un champ lui est réservé et le livreur ne doit en aucun cas y inscrire quoi que se soit à la place du Client.

Nous vous rappelons que la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique en cas de litige avec le transporteur.

Sachez qu'une signature non accompagnée de réserves sur le bon de livraison signifie au regard de la Loi que vous affirmez avoir reçu les produits en parfait état.

Conformément à l’article L.211-21 du code de la consommation, le Client doit mentionner sur le bon de livraison les réserves qu’il entend faire au sujet de l’état des biens reçus.

En cas d'avarie sur un produit, refusez la livraison et notez clairement sur le bon de livraison "refus pour avarie" en décrivant exactement les dommages constatés (carton éventré, pieds abîmés, etc.).

Munissez-vous d'un appareil photos afin de faire quelques clichés qui vous serviront toujours en cas de réclamation.

Le Client dispose de 48 heures pour nous faire part d'une réclamation suite à un problème rencontré lors de la livraison, passez ce délai aucune réclamation ne sera acceptée.

À noter :  le droit de rétractation court à partir de la réception des Produits. Par conséquent, tout refus de colis non justifié par une anomalie ne pourra être accepté.

CONVERTIBLE N°1 ne pourra être tenue pour responsable si les recommandations faites précédemment n'auront pas étaient respectés et si la livraison s'avérée être impossible.



Reprise de votre ancien canapé

  • Nous ne pourrons reprendre votre ancien canapé que si vous choisissez la livraison premium
  • Choisissez cette option dans le panier lors du passage de commande
  • L'ancien canapé sera enlevé par les livreurs à la livraison et dirigé vers une déchèterie agréée : 59€


Zones et tarifs de livraisons

  • France métropolitaine
    • Livraison Classique : les colis sont déposés en RDC devant la 1ère porte de l'habitation : 59€
    • Livraison Premium : les colis sont déposés à l'intérieur de votre habitation : 99€
  • Corse et Îles (Ré, Oléron, d'Yeu, etc.)
    • Livraison Classique : les colis sont déposés en RDC devant la 1ère porte de l'habitation : 99€
    • Livraison Premium : les colis sont déposés à l'intérieur de votre habitation : 199€
  • Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Portugal
    • Livraison Classique : les colis sont déposés en RDC devant la 1ère porte de l'habitation : 129€
  • Suisse
    • Livraison Classique : les colis sont déposés en RDC devant la 1ère porte de l'habitation : 299€

**Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier : en périodes de vacances scolaires, pour les fêtes de fin d'année ou en cas d'intempéries (chutes de neige, verglas).


Retrait dans notre entrepôt

Ce service ne concerne que les produits indiqués "en stock" et s'adresse uniquement aux clients ayants réglés leur commande en totalité et par Carte Bleue uniquement, en ligne ou en boutique.

Le retrait des commandes s'effectue uniquement sur rendez-vous auprès de notre service logistique : 3 impasse Palayre 3100 Toulouse - Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 10H00 à 12H00 et de 14H00 à 17H00


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